プライバシーポリシー

はじめに

本プライバシーポリシーは、お客様が電子署名サービスを利用して文書のアップロード、送信、署名を行う際に、SignFastAi（以下「当社」）がどのように情報を収集、利用、保護するかについて説明するものです。

収集する情報

• アカウント情報：アカウント作成時にご提供いただく氏名、メールアドレス、パスワード（またはOAuth認証情報）。
• 文書コンテンツ：アップロードされたPDF文書、そこに含まれる個人情報・財務情報・業務情報、および配置された署名フィールド。
• 署名データ：署名者が提供する署名データ、氏名、メールアドレス。
• 監査証跡データ：すべての署名イベントについて、タイムスタンプ、IPアドレス、ブラウザ・デバイス情報、および改ざん検知のための署名済み文書のハッシュ値を記録します。
• お支払い情報：有料プランをご購入いただいた場合、決済処理業者がカード情報を直接処理します。当社が完全なカード番号を保存することはありません。
• 利用データ：トラブルシューティングおよびサービス改善のため、当社のウェブサイトおよびアプリケーションの利用状況。

情報の利用目的

• 文書のアップロード、フィールド配置、署名ワークフローの提供
• 送信先の方への安全な署名リンクの配信
• 文書の法的有効性に必要な監査証跡の生成・保存
• 署名依頼、確認通知、領収書などのトランザクションメールの送信
• カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応
• 不正行為、乱用、不正アクセスの検知

文書および署名者データ

お客様が文書を署名依頼として送信すると、受取人の氏名、メールアドレス、署名は文書の恒久的な記録の一部となります。当社はこのデータをお客様ご自身のアカウントデータと同様に慎重に取り扱い、アカウントが有効である限り、または適用される記録保持法で定められている限り、署名済み文書およびその監査証跡の一部として保存します。

データセキュリティ

文書は送信中および保存時に暗号化されます。署名リンクは一度限り有効で、使用後は失効します。本番データへのアクセスは、権限を持つ担当者のみに制限されています。

第三者サービスプロバイダー

当社は、SignFastAiの運営のために、ホスティング・データベースインフラ、署名通知用のメール配信、決済処理といった信頼できる第三者プロバイダーを利用しています。これらのプロバイダーは、その機能を遂行するために必要なデータのみを受け取り、契約上データ保護の義務を負っています。

データの保存期間

お客様がご自身の署名履歴にアクセスできるよう、アカウントが有効である間、署名済み文書およびその監査証跡を保存します。当社にご連絡いただくことで、財務記録・監査記録に関する法的な保存義務がある場合を除き、アカウントおよび関連文書の削除をご依頼いただけます。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、エクスポート、削除を求める権利を有する場合があります。これらの権利を行使される場合は、当社までご連絡ください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新版は本ページに新しい発効日とともに掲載します。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。