隐私政策

引言

本隐私政策说明 SignFastAi（"我们"）在您使用我们的电子签名服务上传、发送和签署文件时，如何收集、使用和保护相关信息。

我们收集的信息

• 账户信息：您创建账户时提供的姓名、电子邮件地址和密码（或第三方登录身份信息）。
• 文件内容：您上传的 PDF 文件，包括文件中包含的任何个人、财务或商业信息，以及您标记的签名字段。
• 签名数据：签署方提供的签名，以及其姓名和电子邮件地址。
• 操作留痕数据：每次签署事件都会记录时间戳、IP 地址、浏览器/设备信息，以及已签署文件的校验哈希，用于生成防篡改记录。
• 支付信息：如果您购买付费方案，支付信息将由我们的支付处理商直接处理——我们不会存储完整的银行卡号。
• 使用数据：您与我们网站和应用交互的相关信息，用于排查问题和改进服务。

我们如何使用您的信息

• 用于支持文件上传、字段标记和签署流程
• 用于向您发送文件的接收方发送安全签署链接
• 用于生成并存储文件法律效力所需的操作留痕
• 用于发送签署请求、确认信息、收据等事务性邮件
• 用于提供客户支持并回复咨询
• 用于检测欺诈、滥用和未经授权的访问行为

文件与签署方数据

当您发送文件请求签署时，接收方的姓名、电子邮件地址和签名会成为该文件永久记录的一部分。我们会像对待您自己的账户数据一样谨慎对待这些数据，并会将其作为已签署文件及其操作留痕的一部分保留，保留期限为您账户处于活跃状态期间，或适用法律要求的记录保存期限。

数据安全

文件在传输和存储过程中均经过加密。签署链接为一次性链接，使用后自动失效。只有获得授权的人员才能访问生产环境数据。

第三方服务提供商

我们使用可信的第三方服务商来运营 SignFastAi，包括托管与数据库基础设施、用于发送签署通知的邮件服务，以及支付处理服务。这些服务商仅会获得履行其职能所必需的数据，并受合同约束负有数据保护义务。

数据保留

只要您的账户处于活跃状态，我们就会保留已签署文件及其操作留痕，以便您随时查看签署历史。您可以联系我们请求删除账户及相关文件，但需遵守适用法律对财务或审计记录的保留要求。

您的权利

根据您所在地区的法律，您可能有权访问、更正、导出或删除您的个人信息。如需行使这些权利，请联系我们。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的版本将连同新的生效日期一并发布在本页面。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们。